Kampen mot telefonsvindlerne!

Har du fått en e-post fra sjefen din som ber deg betale en faktura – men noe virker litt rart? Eller en melding som sier du må klikke på en lenke? Eller et ubesvart anrop fra et utenlandsk nummer? Da kan du ha blitt utsatt for spoofing, phishing eller wangiri.
Digital svindel er blitt et utbredt problem som vi i Phonero tar på høyeste alvor. De som blir rammet, risikerer å sette seg selv eller arbeidsgiver i store økonomiske problemer.
Her er tre ulike metoder som du bør være obs på:
- Spoofing: Noen later som de er en annen. Det kan være en e-post, melding eller telefonsamtale som ser ut som den kommer fra noen du kjenner – for eksempel sjefen, en kollega eller en samarbeidspartner. Men i virkeligheten er det en svindler.
- Phishing: Du får en e-post eller melding som prøver å lure deg til å klikke på en lenke eller åpne et vedlegg. Ofte ser det ut som det kommer fra en kjent aktør, som banken, posten eller IT-avdelingen. Målet er å få deg til å gi fra deg passord, kortinformasjon eller andre sensitive opplysninger.
- Wangiri: En type telefonsvindel der svindlerne ringer deg opp og legger på før du rekker å svare. Målet er å få ofrene til å ringe tilbake på det angitte nummeret, som kan medføre skyhøye ringekostnader.
Hvordan foregår det?
Her er et tenkt eksempel:
En ansatt får en e-post fra noen som gir seg ut for å være daglig leder og ber hen betale en regning eller dele annen sensitiv informasjon.
E-posten ser troverdig ut, men den er falsk – og pengene/informasjonen går rett til svindleren.
Slike svindelforsøk kan føre til:
- Tap av penger
- At uvedkommende får tilgang til systemer
- At sensitiv informasjon om ansatte eller for eksempel barn kommer på avveie
- Utrygghet og stress hos ansatte
Hvordan kan du beskytte deg?
Det viktigste du kan gjøre, er å være oppmerksom. Her er noen enkle tips:
- Ikke stol blindt på e-poster og meldinger – selvom de ser ekte ut
- Ikke klikk på lenker eller åpne vedlegg du ikke er helt sikker på
- Sjekk alltid avsenderens e-postadresse nøye
- Spør en kollega eller leder hvis du er usikker – det er helt greit å dobbeltsjekke!
- Bruk alltid tofaktor-pålogging der det er mulig!
- Ikke ring tilbake til ukjente, utenlandske nummer du har et tapt anrop fra.
Et ekstra lag med trygghet
Phonero tilbyr tjenesten Trygg surfing, som hjelper med å stoppe farlige nettsider og svindelforsøk – før de når frem. Den fungerer som et digitalt sikkerhetsfilter og passer for alle.
Trygg surfing gjør det lettere å jobbe trygt på nett. Du trenger ikke være IT-ekspert – løsningen jobber i bakgrunnen og beskytter deg.
Asle Flottorp, forretningsutvikler i Phonero
Svindelsperre
Alle Phonero mobilabonnement har nå også fått aktivert en helt ny svindelsperre. Svindelsperren varsler og blokkerer svindelanrop – i tillegg til å oppholde svindlernes linjer så lenge som mulig. En automatisk talemelding advarer deg mot å ringe tilbake til utenlandske numre etter et ubesvart anrop. Dermed blir det enda vanskeligere for kriminelle å svindle deg.
Ved hjelp av talemeldingen varsler vi nå kunder som er i ferd med å foreta et anrop til numre vi har identifisert som svindel, og målet med tjenesten er å begrense enda mer av svindelen som våre kunder blir forsøkt utsatt for.
Øivind Kristiansen, svindelekspert i Telia Norge/Phonero
Svindlerne må betale
I og med at wangiri-anrop ofte gjøres av roboter, vil vi dermed luke ut svindelsamtaler, mens reelle samtaler fortsatt vil settes opp, forklarer Kristiansen.
Svindlerne vil dessuten belastes for samtalen.
– Systemet vårt svarer med én gang, før svindlerenrekker å avslutte samtalen. Tidligere har det ikke kostet dem noe å legge igjenet ubesvart anrop, men det gjør det nå, sier Kristiansen.
Han minner om at de flestesvindelforsøk kan stoppes – hvis vi vet hva vi skal se etter:
– Ved å være litt mer bevisste og bruke enkle sikkerhetstiltak, kan vi sammen hindre at svindlere lykkes.
Følg oss på sosiale medier