Driftsmeldinger

Vi opplever for tiden at kunder som bruker Softphone via Phonero Bedriftsnett og Smart Connect kan få problemer med at utgående samtaler mister lyd etter omtrent ett minutt.
Dette gjelder brukere som benytter nettlesere basert på Chromium, som Microsoft Edge eller Google Chrome, etter nyere oppdateringer.


Dersom du opplever dette problemet, anbefaler vi følgende midlertidige løsninger:

• Bruk en nettleser som ikke er basert på Chromium, for eksempel Firefox.
• Bruk Personlig Sentralbord (les mer her: Personlig Sentralbord –     Support)
• Alternativt kan du nedgradere Chrome eller Edge til versjon 143 eller eldre.

‍

Vi jobber med å se på tiltak og oppdaterer med mer informasjon så snart dette foreligger.

‍

Russland har blokkert bruk av mobile datatjenester og SMS via abonnement fra utenlandske operatører. Dette påvirker også våre kunder og betyr at du ikke kan surfe eller bruke andre databaserte tjenester, som for eksempel chatte-apper, dersom du befinner deg i Russland. Det er heller ikke mulig å sende eller motta vanlige SMS.
Samtaler til og fra Russland fungerer derimot som normalt.

Vi oppdaterer fortløpende dersom forutsetningene endrer seg.

‍