Nettleser ikke støttet

Hei! Denne nettsiden støtter ikke Internet Explorer.
Vi anbefaler at du oppdaterer nettleseren din til for eksempel Edge, Firefox eller Chrome.

Lukk
Tilbake

Bedriftsnett-integrasjoner

Phonero Bedriftsnett kan integreres mot Microsoft Exchange, Active Directory, Teams, Google Calendar og flere andre systemer.

[fas fa-check] Overfør kalenderhendelser inn i sentralbordet

[fas fa-check] Få automatiske oppslag i ditt CRM-system

[fas fa-check] Bli opptatt på mobilen i teams-møter

Phonero tilbyr integrasjoner mot en rekke systemer, både direkte og via tredjeparter. Ta gjerne kontakt med Phonero dersom din bedrift ønsker integrasjon mot et system som ikke er beskrevet i listen nedenfor, eller mer informasjon om hva vårt API kan benyttes til.

Microsoft-integrasjoner

Phonero tilbyr direkte integrasjoner mot Microsoft Exchange, Microsoft Active Directory og Microsoft Teams slik at bedriften kan oppnå optimal samhandling på tvers av alle ansatte.

Microsoft Exchange

  • Overfør kalenderhendelser for 28 dager frem i tid inn i Bedriftskatalogen i sentralbordet og mobilappen.
  • Oppdater tilgjengelighetsstatus og aktiver viderekoblinger automatisk ved møter.
  • Logg automatisk av bedriftens køer når du er i møte.

Med integrasjon mot Microsoft Exchange tilgjengeliggjøres kalender i Bedriftskatalogen i sentralbordet og mobilappen. Dette gir ansatte oversikt over kollenes møter nå, i dag og 28 dager fremover i tid. Bedriften velger om emnefelt og lokasjon på hendelser skal importeres til Bedriftsnett. Videre kan tilgjengelighetsstatusen i Bedriftsnett følge Exchange-statusen for automatisk viderekobling av mobilsamtaler. Oppsettet styres via et eget administrasjonspanel for integrasjonen i Phonero Bedriftsnett.

Microsoft Exchange-integrasjon med mulighet for automatisk utlogging av kø og autoamtisk oppdatering av tilgjengelighetsstatus er tilgjengelig nå.

Microsoft Active Directory

  • Oppdater navn, stilling, avdeling og andre detaljer i Bedriftskatalogen automatisk.
  • Opprettelse av eksterne kontakter i Bedriftskatalogen.

Bedriftskatalogen gir oversikt over bedriftens ansatte og eksterne kontakter. Den er tilgjengelig fra sentralbordet og mobilappen, og gjør det enklere for ansatte å finne hverandre. Med integrasjon mot Microsoft Active Directory oppdateres alle ansatte automatisk med riktig navn, stillingstittel, avdeling med mer. Ett telefonnummer brukes som unik identifikator, og brukere i AD som ikke har mobilabonnement med Bedriftsnett kan legges til som eksterne kontakter.

Microsoft Active Directory-integrasjon mot on-premise-løsninger er tilgjengelig nå, og integrasjon mot Azure (Office 365) er planlagt i løpet av sommeren 2022.

Microsoft Teams

  • Ring ut og motta samtaler via Microsoft Teams.
  • Vis Teams-status i Bedriftskatalogen i sentralbordet og mobilappen.
  • Bli opptatt i Teams når du er opptatt i en mobilsamtale.

Med Phonero Bedriftsnett utvides nytteverdien av Microsoft Teams som kommunikasjonskanal. Eget teams-statusikon i Bedriftskatalogen i sentralbordet og mobilappen gir ansatte oversikt over kollegenes status i Teams til enhver tid, på samme sted som de også kan se ansattes mobilstatus og møtestatus fra Exchange. I tillegg kan integrasjonen overføre mobilstatus (ledig/opptatt) inn i Teams, og med Tale i Teams kan de ansatte ringe ut og motta telefonsamtaler direkte i Teams. Bruk One Number for å få muligheten til å få mobilsamtaler til og fra Teams.

Microsoft Teams-integrasjon med statusintegrasjon mot web-sentralbordet og Tale i Teams samt One Number er tilgjengelig nå. Statusintegrasjon mot Bedriftskatalogen i Bedriftsnett Mobilapp er planlagt i mai 2022. Mobilstatus inn i Microsoft Teams er planlagt i løpet av sommeren 2022.

[fas fa-angle-right] Les mer om Microsoft Integrasjoner

Bedriftsnett API

Vårt Bedriftsnett-API kan brukes til å hente ut informasjon og styre en rekke funksjoner i bedriftsnettet. Med vårt API kan bedrifter integrere Bedriftsnett mot egne systemer. Eksempler på hva API-et kan benyttes til inkluderer:

  • Oversikt over telefonnummer tilknyttet bedriften
  • Oversikt over brukere tilknyttet bedriften
  • Håndtering av samtaler via API
  • Trykk og ring (click to call) via API
  • Se, opprette og slette kalenderhendelser
  • Styre tilgjengelighetsstatus via API
  • Abonnere på samtalestatus
  • Abonnere på køstatus

[fas fa-angle-right] Bli kontaktet av Phonero

Tilgjengelige integrasjoner

Phonero aktiverer tilgang til vårt API men vi utfører ikke nødvendige konfigurasjoner i tredjepartssystemer. Phonero sin samarbeidspartner Nettsoft AS kan bistå med integrasjoner mot en rekke systemer. Les mer om Nettsoft AS på https://www.nettsoft.no/phonero. For øvrige systemer, for eksempel kontaktsenterløsninger, må integrasjonen aktiveres av systemleverandør eller forhandler for at integrasjonen skal fungere.

Bedriften kan benytte seg av en enkeltintegrasjon eller kombinere flere av integrasjonene beskrevet nedenfor.

{"settings": {"firstColumnBold": false, "alternatingRows": true, "tableWidth": 100}, "rows": [ {"isHeaderRow": true, "columns": [ "SYSTEM", "TJENESTER", "FUNKSJONALITETSBESKRIVELSE" ]}, {"columns": [ "Microsoft Exchange", "Direkteintegrasjon","Import av kalenderdata til Bedriftsnett. Styring av tilgjengelighetsstatus." ]}, {"columns": [ "Microsoft Active Directory", "Direkteintegrasjon","Import av data til Bedriftskatalogen. Opprettelse av eksterne kontakter." ]}, {"columns": [ "Microsoft Teams", "Direkteintegrasjon","Teams-statusikon i Bedriftskatalogen. Mobilstatus i Teams fra sommeren 2022." ]}, {"columns": [ "Microsoft Teams", "Bedriftsnett API + Nettsoft TMPC","Styring av tilgjengelighetsstatus. Mobilstatus i Teams." ]}, {"columns": [ "Microsoft Teams", "Phonero Tale i Teams","Motta direktesamtaler og køsamtaler til og fra Teams via fastnummer" ]}, {"columns": [ "Microsoft Teams", "Phonero Tale i Teams + Phonero One Number","Motta direktesamtaler og køsamtaler til og fra Teams via mobilnummeret" ]}, {"columns": [ "Google Calendar", "Bedriftsnett-integrasjon","Import av kalenderdata til Bedriftsnett. Styring av tilgjengelighetsstatus." ]}, {"columns": [ "Lime CRM", "Bedriftsnett API + Nettsoft SmartCall","Automatisk åpning av kontaktkort. Click to call fra CRM." ]}, {"columns": [ "SuperOffice", "Bedriftsnett API + Nettsoft SmartCall","Automatisk åpning av kontaktkort. Click to call fra CRM." ]}, {"columns": [ "Microsoft Dynamics CRM", "Bedriftsnett API + Nettsoft SmartCall","Automatisk åpning av kontaktkort. Click to call fra CRM." ]}, {"columns": [ "Consio medlemssystem", "Bedriftsnett API + Nettsoft SmartCall","Automatisk åpning av kontaktkort. Click to call fra CRM." ]}, {"columns": [ "WebCRM", "Bedriftsnett API","Automatisk åpning av kontaktkort. Click to call fra CRM." ]}, {"columns": [ "Puzzle", "Bedriftsnett API","Mobilstatus til kontaktsenter" ]}, {"columns": [ "Mitel", "Bedriftsnett API","Mobilstatus til kontaktsenter" ]}, {"columns": [ "Enghouse Trio", "Bedriftsnett API","Mobilstatus til kontaktsenter" ]}, {"columns": [ "Zisson", "Bedriftsnett API","Mobilstatus til kontaktsenter" ]}, {"columns": [ "Competella", "Bedriftsnett API","Mobilstatus til kontaktsenter" ]}, {"columns": [ " ", " "," " ]} ]}
Stikkord:

Følg oss på sosiale medier